Si vous avez des doutes sur votre réservation ou souhaitez nous demander quelque chose, nous sommes là pour vous écouter.


Adresse

Av. Juan Carlos I, Nº 3 Corralejo.

Téléphone

+ 34 671 02 67 16

Email

conomad@destinyhome.es

Politique de confidentialité

Tout d’abord, nous apprécions votre confiance, c’est pourquoi nous prenons votre vie privée très au sérieux. C’est pourquoi nous mettons ce document à votre disposition, afin que vous puissiez savoir de manière transparente quelles informations nous collectons à votre sujet, quel traitement nous en faisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

Il se peut qu’à un moment donné, nous devions modifier ce document de politique de confidentialité. . Pour cette raison, et compte tenu du fait que votre vie privée compte vraiment pour nous, nous vous recommandons de lire fréquemment ce document afin que vous puissiez savoir exactement ce qui se passe avec vos informations. De même, si nous apportons des modifications, nous vous en informerons avant le début des nouvelles activités.

Pour tout cela et conformément aux dispositions de la loi organique sur la protection des données personnelles et du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, nous vous informons qu’en remplissant les formulaires sur le site https :/ /www.conomad.es, (ci-après « site Web »), vous nous donnez votre consentement exprès, ainsi que toutes les informations personnelles que vous nous fournissez à travers les formulaires des applications qui en découlent, que lesdites informations soient incorporées et traitées dans un registre des activités de traitement des données personnelles créé à cet effet et conservé sous la responsabilité du propriétaire, GRUPO DESTINY HOME SLU (ci-après, le « propriétaire »)

  1. Qui traite vos informations

  • Dénomination sociale : DESTINY HOME GROUP S.L.U. (« le titulaire »)
  • CIF: B76175470
  • Siège social: Av. Juan Carlos 1, Nº 4/5 35660 – Corralejo – La Oliva
  • Téléphone : (+34) 671 02 69 21

  1. Quelles informations nous recueillons à votre sujet

Informations personnelles que nous recevons de votre part. Le propriétaire reçoit et stocke toutes les informations que vous nous fournissez volontairement et avec votre consentement préalable sur notre site Web ou que vous nous envoyez de toute autre manière. Cet ensemble de données personnelles est inclus sous le nom de « informations personnelles », Ces données sont nécessaires pour pouvoir remplir l’objectif de Platanera :: nom et prénom, numéro de téléphone, adresse postale et e-mail. etc. De la même manière, si vous passez une commande via notre site Web, d’autres données nécessaires à l’exécution de la commande sont incluses : informations sur votre carte de crédit (numéro de la même, nom du propriétaire et date d’expiration). Nous pouvons également demander des informations sur vos préférences concernant la nourriture, les boissons ou autres. Seules les informations nécessaires à la réalisation de notre objectif sont obligatoires, par conséquent, il existe certaines données qui, bien que recommandées, ne relèvent pas de cette obligation, avec la possibilité conséquente de choisir de votre part de les fournir ou non.

À partir d’autres sources du groupe Destiny Home, il a des entités affiliées, des partenaires commerciaux et tout autre type de sources tierces indépendantes. La raison n’est autre que de vous offrir un meilleur service. Parfois, la collecte d’informations personnelles ou non personnelles, par le biais de ces sources, peut être ajoutée à votre compte existant sur notre site Web, (si ledit compte existe et/ou est nécessaire), avec votre consentement préalable, au moment de donner ces données, quelles qu’elles soient. Tout cela, pour réaliser une meilleure réalisation de l’objectif.

Automatiquement, à partir du moment où vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement certaines informations, même si vous ne vous inscrivez pas. Ces informations comprennent votre adresse IP, la date, l’heure à laquelle vous accédez aux services de notre site Web, le matériel, le logiciel ou le navigateur Internet que vous utilisez et des données sur le système d’exploitation de votre ordinateur, telles que la version de l’application et les paramètres de langue. Nous recueillons également des informations sur les clics que vous faites et les pages que nous vous avons montrées. Il en est ainsi pour une expérience de navigation plus positive et une meilleure adaptation à vos habitudes sur le réseau.

Si vous utilisez un appareil mobile, nous collecterons des informations identifiant votre appareil, ses fonctionnalités et paramètres spécifiques, ainsi que d’autres activités du système. Lorsque vous effectuez une réservation, notre système enregistre les informations sur les moyens et les pages ou sites Web où vous avez effectué la réservation ou l’enregistrement ou à partir de ces sites Web à partir desquels vous avez accédé à ceux de DESTINY HOME GROUP.

3 Comment nous utilisons vos informations

Le traitement des informations que vous nous fournissez a pour finalité:

– Gérer votre demande de produits et/ou services.,
– Vous envoyer des confirmations et des mises à jour concernant votre réservation ou votre commande.
– Envoi de notifications d’événements musicaux ou de loisirs dans nos espaces qui vous intéressent.
– Envoi de communications liées au thème de nos produits/services, offres spéciales liées à vos intérêts.
– Envoi d’autres communications telles que : la gestion et la réponse à vos requêtes ; assistance aux utilisateurs ; la qualification, l’opinion et la mesure de nos produits et/ou services, ainsi que du site Web, afin d’améliorer et de pouvoir réaliser ses propres objectifs de manière toujours plus positive ; empêcher les activités potentiellement interdites ou illégales ; appliquer nos conditions d’utilisation ; personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur ; tous les autres, analogues à ceux-ci.

Communications par e-mail Nous souhaitons vous faciliter l’utilisation des opportunités offertes sur le site Web. Afin de remplir cette tâche, nous effectuons l’envoi de messages électroniques, qui contiennent des informations sur vos intérêts liés aux menus du jour, aux offres spéciales, aux événements spécifiques. Nous pensons que ces e-mails vous fourniront des informations utiles sur les activités et les offres spéciales liées aux produits et services disponibles sur notre site Web. Nous vous rappelons que vous aurez toujours la possibilité de choisir de ne pas recevoir ces types de messages dans aucun des messages que nous vous aurons envoyés. L’envoi de ces e-mails se fera toujours avec votre consentement préalable.

Nous vous rappelons de consulter la section « Vos choix concernant la collecte et l’utilisation de vos informations » ci-dessous afin que vous puissiez exercer vos droits concernant les communications par courrier électronique.

4 Avec qui nous partageons vos informations

ITAR WORLD INVESTMENT SL peut partager vos informations avec les entités suivantes:

Fournisseurs de services ces personnes ou entreprises qui fournissent des services ou exécutent des fonctions au nom du propriétaire, y compris le service client ou CRM, le marketing, la distribution d’enquêtes ou de programmes de loterie et la prévention de la fraude. Dans certains cas, nous pouvons également autoriser certains prestataires de services à collecter des informations pour notre compte, y compris, si nécessaire et avec votre consentement, afin d’exploiter certains éléments de notre site Internet ou de faciliter la diffusion de publicités en ligne adaptées à vos centres d’intérêt. Nos prestataires de services peuvent collecter et avoir accès à toutes les informations qui leur sont nécessaires pour exécuter correctement leurs fonctions et tâches, mais ils ne seront jamais autorisés à partager ou à utiliser vos informations à d’autres fins.

Les partenaires commerciaux définissent ainsi les personnes ou les entreprises avec lesquelles, conjointement, nous pouvons offrir des produits ou des services. Vous pouvez savoir dans quels cas un tiers est impliqué dans un produit ou service que vous avez demandé car son nom apparaîtra avec le nôtre. Si vous choisissez d’utiliser ces services optionnels, nous pouvons partager des informations vous concernant, y compris vos informations personnelles, avec nos partenaires afin qu’ils puissent vous contacter directement par e-mail ou par courrier postal concernant leurs produits ou services. Nous vous rappelons également d’être conscient que nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces tiers, nos partenaires commerciaux.

Sites référents Si vous avez été référé sur notre site depuis un autre site, application ou application mobile, nous pouvons partager certaines informations vous concernant avec celui-ci, d’où vous avez été référé afin qu’il puisse vous contacter directement par e-mail ou courrier postal à propos de ses produits et services. Nous vous rappelons qu’il est toujours recommandé de consulter les politiques de confidentialité de tout site Web à partir duquel vous avez été redirigé vers notre site Web.

Entreprises de notre famille d’entreprisesNous pouvons parfois partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées dans les secteurs des loisirs, des voyages et de l’immobilier, y compris les services de location et de propriété, Destiny Home Group SLU et ITAR WORLD INVESTMENT SL. En partageant ces informations, vous nous autorisez à vous envoyer des informations sur les produits et services liés aux voyages, aux sports, aux loisirs et aux services immobiliers susceptibles de vous intéresser. Chaque fois que nos sociétés affiliées ont accès à vos informations, elles suivront des pratiques de politique de confidentialité au moins aussi restrictives que celles décrites dans le présent document de politique de confidentialité.

Nous pouvons également partager vos informations dans les cas exceptionnels suivants :

  • Lorsque la loi l’exige, en croyant de bonne foi que les informations divulguées sont nécessaires pour se conformer à la loi applicable ou à la procédure judiciaire.
  • Lorsque nous pensons qu’il est approprié d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures en rapport avec des activités illégales ou dans les cas suspectés d’être illégaux ; pour protéger et défendre les droits, les actifs ou la sécurité du propriétaire, du site Web ou de ses utilisateurs ; et tant qu’il est conforme à nos conditions d’utilisation et à d’autres accords.
  • Lorsqu’il y a une transaction d’entreprise, comme dans les cas de vente d’une filiale ou d’une division, d’une fusion, d’une consolidation ou d’une vente d’actifs et, dans le cas le moins probable, d’une faillite.

Il est important que vous sachiez que nous pouvons également partager certains types d’informations supplémentaires ou anonymes avec des tiers, y compris des annonceurs et des investisseurs. Citant à titre d’exemple, nous pouvons informer nos annonceurs du nombre de visiteurs que notre site Web reçoit, des services les plus contractés et des propriétés les plus populaires. Gardez à l’esprit que ces informations ne contiennent aucune donnée personnelle et seront utilisées dans le but de développer des contenus et des services qui s’adaptent à vos préférences et à celles des autres utilisateurs du site Web ; et pour évaluer l’efficacité de notre publicité.

Dans tous ces cas, nous garantissons l’hébergement des données dans les pays de l’Union Européenne (et donc le respect du Règlement Général Européen sur la Protection des Données) ou qui sont couverts par l’accord EU-US Privacy Shield, approuvé par le Comité Européen de Protection des Données. Protection (vous pouvez trouver plus d’informations ici: https://www.privacyshield.gov/list).

5 Quel usage faisons-nous des appareils mobiles

THE ROOF CHILL OUT propose des applications gratuites pour une grande variété d’appareils mobiles, ainsi que toutes les versions de notre site Web standard qui ont été optimisées pour les navigateurs mobiles et tablettes. Sur toutes les applications mobiles et sites Web, nous traitons les informations personnelles que vous nous fournissez de la même manière que nous le faisons via notre site Web, et qui vous permettent également d’utiliser des services de géolocalisation pour trouver des services de voyage et de loisirs à proximité de vous, tant que comme vous nous le permettez. Avec votre consentement, nous vous enverrons des notifications push avec des informations sur vos inscriptions. Lorsque vous téléchargez une photo depuis votre appareil mobile, elle sera étiquetée avec des informations sur votre position. Pour modifier cette option, vous devez lire attentivement le manuel ou les instructions d’utilisation de votre appareil pour vous informer comment modifier ladite configuration et autoriser ou annuler le partage desdites données ou la réception desdites notifications push.

Pour optimiser nos services, vous offrir une meilleure expérience et effectuer des activités de marketing, nous utilisons une technologie connue sous le nom de suivi inter-appareils. Cette technologie peut fonctionner avec ou sans l’utilisation de cookies. Pour plus d’informations sur les cookies et les technologies similaires, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies. Grâce au suivi multi-appareils, GRUPO DESTINY HOME S.L.U. pourrait suivre le comportement des utilisateurs sur différents appareils. Cela fera également partie du suivi multi-appareils pour combiner les données collectées à partir d’un navigateur ou d’un appareil mobile particulier avec un autre ordinateur ou appareil lié à l’ordinateur ou à l’appareil à partir duquel les données ont été collectées.

Pour optimiser le contenu que nous proposons dans nos newsletters theroofchillout.com, nous combinons les recherches et les inscriptions effectuées sur différents appareils et ordinateurs. N’oubliez pas que vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans ces communications.

Vous devez également garder à l’esprit que les publicités que vous voyez sur d’autres sites Web ou applications sont également affichées en fonction des activités que vous effectuez sur les ordinateurs et les appareils que vous avez liés. Si vous modifiez les paramètres de configuration des cookies sur votre terminal (pour plus d’informations consultez notre Politique de Cookies dans la rubrique « Quelles sont mes options ? »), si vous le souhaitez, vous pouvez modifier vos paramètres de suivi multi-appareils à des fins publicitaires. Il est également nécessaire de préciser que la fermeture de votre session de compte utilisateur (s’il existe) ne signifie pas que vous arrêtez de recevoir des publicités ou des publicités personnalisées.

6 Quel usage faisons-nous des réseaux sociaux ?

Chez THE ROOF CHILL OUT, nous utilisons les réseaux sociaux à différentes fins, telles que faciliter l’utilisation de nos services de réservation en ligne, mais vous devez également garder à l’esprit que nous les utilisons pour promouvoir les produits et services de voyages, de loisirs et immobiliers des entreprises. . de notre famille d’entreprises ainsi que pour faire connaître, améliorer et faciliter nos propres services tels que les cas suivants :

  1. Pour vous connecter avec l’un de vos comptes de réseaux sociaux. Si vous le souhaitez, nous vous donnons la possibilité de créer un compte sur theroofchillout.com en utilisant les informations de l’un de vos comptes de réseaux sociaux, afin que vous n’ayez pas à vous souvenir de plusieurs noms d’utilisateur et mots de passe. N’oubliez pas que vous pouvez dissocier le compte associé à tout moment.
  2. Intégration de plugins dans les réseaux sociaux. Nous avons intégré des plugins de médias sociaux dans notre site Web et nos applications theroofchillout.com. Cela signifie que chaque fois que vous cliquez sur l’un des boutons (comme le bouton « J’aime » de Facebook), certaines informations seront partagées avec le fournisseur de réseau social auquel appartient le plugin. N’oubliez pas que si vous êtes connecté à votre compte de réseau social, le fournisseur du réseau social peut lier ces informations à votre compte, et vos actions peuvent être affichées sur votre profil de réseau social pour être partagées avec d’autres personnes.
  3. Autres outils et services de réseautage social. Aussi, si nous le jugeons nécessaire, nous intégrerons d’autres services de réseaux sociaux, tels que le service de messagerie qu’ils fournissent, de manière à vous permettre d’interagir avec CoNomad ou avec vos contacts sur nos services. N’oubliez pas que chaque fois que vous vous connectez à CoNomadvia un réseau social, le fournisseur de services en question vous permettra de partager des informations avec nous. Un exemple de ceci serait, si vous vous connectez à theroofchillout.com en utilisant l’un de vos comptes de médias sociaux, il pourrait partager certaines informations (selon la façon dont vous avez autorisé le fournisseur de médias sociaux que vous utilisez au moment de la connexion) avec CoNomad. Veuillez noter que ces informations peuvent inclure l’adresse e-mail, l’âge ou des photos de profil.

7 Pourquoi nous transférons des informations vers des pays en dehors de l’Union européenne

Il est important que vous gardiez à l’esprit que les informations personnelles que vous nous avez confiées à GRUPO DESTINY HOME SLU, et à partir de notre site Web, peuvent parfois être transférées et traitées dans n’importe quel pays en dehors de l’Espace économique européen où nous avons notre propre installations ou nos sociétés familiales, ainsi que les fournisseurs de services, y compris les pays (tels que les États-Unis) aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Il en est ainsi puisque nous louons une infrastructure virtuelle basée sur le modèle « cloud computing » pour vous offrir une meilleure expérience.

N’oubliez pas que chaque fois que nous stockons ou transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen, nous le ferons conformément à la loi applicable et qu’elles sont couvertes par l’accord EU-US Privacy Shield approuvé par le Comité européen pour la protection des données. Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter plus d’informations ici https://www.privacyshield.gov/list.

Il est également important que vous n’oubliez pas qu’en utilisant nos services, vous acceptez que vos informations personnelles puissent être transférées à nos installations et aux tiers avec lesquels nous les partageons, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

8 Comment vous pouvez accéder à vos informations, les rectifier, les annuler et vous opposer

S’il y a quelque chose que nous comprenons et apprécions chez GRUPO DESTINY HOME S.L.U., c’est le désir que vous soyez celui qui contrôle la façon dont nous utilisons les informations personnelles que vous nous avez fournies. Pour cette raison, nous vous offrons les possibilités suivantes:

  1. ACCÈS : Vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible.
  2. RECTIFICATION : Vous pouvez à tout moment nous signaler toute modification de vos informations personnelles, ou nous demander d’apporter les corrections que vous jugez opportunes sur les informations que nous conservons à votre sujet.
  3. ANNULATION : Nous espérons que cela ne se produira pas, mais si nécessaire, vous pouvez nous demander de supprimer, de bloquer ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles que nous conservons,
  4. OBJECTION : Vous pouvez, si vous le jugez nécessaire, vous opposer à toute forme spécifique d’utilisation de vos informations personnelles par nous.
  5. LIMITATION : Dans le cas où vous avez donné votre consentement dans un but précis, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
  6. PORTABILITÉ : Si vous en avez besoin, vous pouvez également nous demander d’envoyer les informations personnelles que vous avez fournies à un tiers

Vous devez également savoir que lorsque nous utilisons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment sous réserve des réglementations applicables. De plus, il est important que vous sachiez que lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base d’intérêts légitimes ou dans l’intérêt public, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à notre utilisation desdites informations personnelles conformément à la législation applicable.

Nous espérons que vous nous garantissez que vos informations personnelles sont correctes, complètes et à jour. Si à tout moment il y a des changements dans ces informations, nous vous demandons de nous en informer dès que possible.

Si vous avez un compte utilisateur (le cas échéant) sur notre site Web ou dans des applications dérivées de celui-ci, vous pouvez accéder à une grande partie de vos informations personnelles. Notre site Web offre la possibilité d’ajouter, de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

S’il s’avère que certaines des informations personnelles que nous possédons à votre sujet ne sont pas disponibles sur notre site Web, vous pouvez en faire la demande sans frais. De plus, si vous jugez nécessaire de faire une demande liée à cette politique de confidentialité et d’exercer l’un de vos droits ou de déposer une plainte, vous pouvez nous écrire à marketing@destinyhome.es. Aussi, si nécessaire, nous vous rappelons que vous pouvez contacter vos autorités locales en matière de protection des données.

Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos informations personnelles pour toute raison d’intérêt légitime et qu’il n’y a pas de mécanisme d’exclusion directe à votre disposition, veuillez nous contacter à marketing@destinyhome.es

9 Pourquoi vos informations personnelles doivent être exactes et véridiques

L’envoi et/ou la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire pour nous contacter et recevoir des informations sur les services et produits proposés par CoNomad et sur notre site Web. De même, si vous décidez de ne pas nous envoyer les informations personnelles demandées ou en n’acceptant pas cette politique de protection des données, cela peut impliquer l’impossibilité d’utiliser nos services fournis via notre site Web ou nos applications, tels que l’abonnement, la location et l’achat et actions de vente, enregistrer votre bien, réserver en tant que locataire, etc.

También debes recordar que eres tú el único responsable de la veracidad y corrección (consulta la sección 8 “Cómo puedes tener acceso a tu información, rectificarla, cancelarla y oponerte”) de la información personal que nos facilitas, y exoneras al titular de cualquier responsabilidad a propos.

C’est vous qui garantissez et êtes responsable, en tout état de cause, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et vous vous engagez à les tenir dûment à jour. En acceptant cette politique de confidentialité, vous acceptez de nous fournir des informations complètes et correctes, à la fois dans les formulaires d’inscription, d’abonnement ou de paiement des services et/ou produits que vous contractez ou achetez.

Le propriétaire ne sera pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre élaboration et de celles dans lesquelles d’autres sources sont indiquées, et pour cette raison, nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques pouvant résulter de l’utilisation desdites informations. . Par conséquent, vous exonérez CoNomad(Destiny Home Group) de toute responsabilité pour tout dommage ou perte que vous pourriez subir à la suite d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans les informations fournies par CoNomaddès lors qu’elles proviennent de sources autres que CoNomad.

De la même manière que cela se produit avec vos informations personnelles, cela se produira avec les informations personnelles que vous nous fournissez à des tiers, ce que vous devez toujours faire avec leur consentement exprès et après avoir préalablement informé les tiers en question des points contenus dans cette clause. CoNomad(Destiny Home Group) n’est pas responsable du transfert d’informations personnelles à des tiers qui n’ont pas donné leur consentement ou qui ne sont pas au courant du contenu de cette clause, étant votre responsabilité ou celle de la personne qui transfère lesdites données à CoNomad( Destiny Home Group).

Veuillez nous informer de tout changement dans les données que vous avez fournies.

10 Comment nous protégeons vos informations

En tant que propriétaire, nous nous engageons à protéger toutes les informations confidentielles auxquelles nous avons accès. Dans la collecte et le traitement des informations personnelles, nous avons adopté les mesures de sécurité que nous avons considérées comme les plus appropriées pour protéger, empêcher la perte, l’accès non autorisé ou la manipulation de toutes vos informations conformément aux dispositions du décret royal 1720/2007, de décembre 21.

Nous pensons qu’il est important que vous sachiez que nous avons mis en place des procédures administratives, de sécurité physique et techniques appropriées pour nous aider à protéger les informations personnelles que vous nous soumettez. Veuillez noter que seuls les employés autorisés ont accès aux renseignements personnels. Aussi pour votre tranquillité d’esprit, nous tenons à vous informer que nous utilisons le cryptage lors de la transmission de vos informations personnelles et confidentielles, telles que les informations de votre carte de crédit, entre votre système et le nôtre. Aussi, comme mesures supplémentaires, nous adoptons l’utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d’intrusion afin d’empêcher l’accès non autorisé à vos informations personnelles. GRUPO DESTINY HOME S.L.U. B76220151